Bine ai venit pe acest website. Informațiile de mai jos descriu condițiile de utilizare ale site-ului www.geaninamihaescu.ro. Site-ul este proprietatea CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L., identificată fiscal prin CUI 52213621.
CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L. respectă dreptul la intimitate al persoanelor care vizitează site-ul și comunică cu noi pe cale electronică.
Atunci când interacționați cu noi, este posibil să ne furnizați informații care vă pot identifica (de ex. nume, e-mail, adresă, număr de telefon). Aceste informații sunt denumite în continuare „date personale” (prelucrate conform Politicii de confidențialitate).
Definiții și informații despre proprietar
- Site: site-ul de internet https://www.geaninamihaescu.ro/
- Administrator / Furnizor: CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L.
- CUI: 52213621
- Reg. Com.: J2025055098000
- Adresa: Bucureşti, Sectorul 5, Str. Tutunari, Nr. 4, Bl. 90A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 37
- Date de contact: hello@geaninamihaescu.ro, +40 763 518 814
- Bunuri și Servicii: orice serviciu sau produs prezentat/ofertat pe Site și/sau orice componentă a acestuia (de ex. consultanță, pachete social media, produse digitale – cursuri, ebook-uri – și, pe viitor, produse fizice).
- Utilizator / Vizitator / Client: orice persoană care vizitează sau accesează Site-ul ori utilizează Serviciile.
Site-ul poate fi utilizat de către clienți pentru informare, solicitări de ofertă, înscriere la comunicări, iar când va fi disponibilă funcția de comerț electronic – pentru comandă și plată. Este interzisă folosirea Site-ului pentru plăți ilegale, fraudă, transmiterea de materiale defăimătoare, amenințătoare, obscene, indecente, instigatoare sau orice conținut care încalcă legea.
Ne rezervăm dreptul de a nu permite postarea și/sau de a șterge imediat, fără notificare, orice comentariu de pe Site sau din formulare care conține limbaj nepotrivit, erori grave de scriere ori conținut ce poate prejudicia imaginea noastră sau crea disconfort altor utilizatori.
Acceptarea condițiilor
Utilizarea Site-ului implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și condiții și a legislației aplicabile. Accesând, parcurgând sau utilizând Site-ul, accepți acești termeni, care prevalează asupra oricărei alte înțelegeri cu CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L.. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Site-ul.
Descrierea serviciilor și a produselor
CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L. pune la dispoziție informații pe Site în scop informativ. Depunem eforturi pentru acuratețe, însă nu garantăm că informațiile sunt permanent complete sau lipsite de erori.
Serviciile oferite sunt, în principal, digitale și intelectuale: consultanță/strategie, pachete social media, cursuri online, ebook-uri, workshop-uri, consiliere. Prețurile (acolo unde sunt afișate) sunt cele valabile la momentul vizualizării și pot fi actualizate. Recomandăm citirea atentă a descrierii fiecărui serviciu/produs înainte de achiziție/contractare.
Politica de plată, facturare și livrare
Plată. Când funcția de comandă online va fi activă, plata se va putea realiza exclusiv online, prin card bancar (debit/credit) sau prin alți procesatori de plăți autorizați. Pentru servicii personalizate, plata și termenele se stabilesc prin contract/ofertă.
Facturare. În maximum 24 de ore de la finalizarea plății comenzii online, vom emite și transmite factura fiscală pe datele furnizate de Client. Te rugăm să te asiguri că datele sunt corecte și complete.
Livrare.
- Produse digitale: transmiterea materialelor/ accesului se face prin e-mail sau prin cont/ platformă, de regulă în max. 24 de ore de la confirmarea plății.
- Servicii: prestarea are loc conform contractului/agendei agreate.
- Produse fizice (dacă vor exista): livrare prin curier; costuri și termen comunicate la comandă.
Nu suntem responsabili pentru erori de procesare ale plăților operate de procesatorii terți sau pentru pierderi rezultate din utilizarea platformei de plăți. Dacă nu primești produsul digital în 3 zile lucrătoare de la plată, scrie-ne la hello@geaninamihaescu.ro.
Politica de retur / anulare
Dacă dorești anularea unei comenzi, anunță-ne la hello@geaninamihaescu.ro sau la +40 763 518 814.
Conținut digital. Conform OUG 34/2014, pentru conținut digital furnizat fără suport material, dacă ai consimțit expres la livrarea imediată și ai confirmat că înțelegi pierderea dreptului de retragere, nu se returnează contravaloarea după începerea furnizării/ accesării.
Totuși, dorim să te asigurăm că produsele noastre sunt potrivite nevoilor tale; în funcție de metoda de plată și situație, putem oferi ramburs în 14 zile calendaristice de la plată, dacă nu ai început accesarea/descărcarea sau dacă produsul nu corespunde descrierii.
Servicii. Pentru contractele la distanță privind servicii, consumatorul are dreptul de retragere în 14 zile de la încheiere, dacă prestarea nu a început cu acordul său înainte de expirarea termenului. Dacă ai solicitat începerea înainte de 14 zile, în caz de retragere vei datora contravaloarea proporțională a serviciilor deja prestate.
Produse fizice (dacă vor exista). Se pot returna în 14 zile de la primire, în starea inițială, nedeteriorate, cu toate accesoriile și ambalajele. Costul returului poate reveni Clientului, conform legii. Rambursarea se face în 14 zile de la notificarea retragerii; putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau dovada returnării. Excepții legale pot fi aplicabile (de ex. produse personalizate, sigilate desigilate etc.).
Drepturile de folosință a conținutului Site-ului
Conținutul Site-ului (texte, imagini, video, grafică, materiale educaționale, cursuri, ebook-uri) este protejat de drepturi de autor. Scopul publicării este informarea publicului și interacțiunea cu brandul. Este interzisă preluarea, copierea, distribuirea ori folosirea conținutului, integral sau parțial, fără acordul scris al CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L..
Materialele achiziționate (ex. ebook-uri, cursuri) sunt acordate pentru uz personal, neexclusiv, netransferabil; orice redistribuire/comercializare este interzisă.
Limitarea răspunderii
Nu garantăm, implicit sau explicit, pentru conținutul integral al Site-ului sau pentru conținut generat de utilizatori (dacă va exista). Depunem eforturi rezonabile pentru acuratețe, însă pot apărea erori/omisiuni. Nu răspundem pentru pierderi directe/indirecte (inclusiv profit nerealizat, oportunități pierdute) rezultate din folosirea sau imposibilitatea folosirii Site-ului, a serviciilor ori interpretarea conținutului.
Nu răspundem pentru informațiile furnizate de terți prin linkuri externe ori pentru indisponibilități tehnice independente de voința noastră (de ex. furnizori hosting, rețele, processatori plăți).
Reguli generale
Utilizarea Site-ului se face pe propria răspundere. Materialele sunt oferite „ca atare”, în scop informativ general, fără garanții de orice natură, explicite sau implicite.
Drepturile și responsabilitățile Utilizatorului
- să furnizeze date corecte și complete la comandă/solicitări;
- să anunțe în 24 de ore dacă dorește anularea unei comenzi;
- să exercite dreptul de retur conform secțiunii de mai sus;
- să nu utilizeze Site-ul în mod abuziv/ilicit;
- să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Furnizorului.
Drepturile și responsabilitățile Furnizorului/Administratorului
- să confirme o comandă în max. 24 de ore (zile lucrătoare) sau să comunice imposibilitatea livrării;
- să transmită factura în max. 24 de ore de la plată;
- să furnizeze, la cerere, informații suplimentare despre Servicii;
- să refuze comenzi pe care, din motive obiective, nu le poate onora;
- să prelucreze datele personale strict conform Politicii de confidențialitate și legii.
Limitări de ordin tehnic
CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L. nu își asumă răspunderea dacă Serviciile/ Site-ul nu pot fi accesate pentru perioade nedeterminate din motive tehnice/comerciale (mentenanță, defecțiuni, cazuri de forță majoră, indisponibilitatea furnizorilor terți).
Drepturi de proprietate intelectuală
CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L. este titularul drepturilor asupra Site-ului. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, mărcile, materialele educaționale și toate lucrările integrate sunt proprietatea CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L. sau a partenerilor/autorilor licențiați.
Soluționarea litigiilor
Termenii și efectele lor juridice sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele judecătorești române competente. Consumatorii pot utiliza și platforma europeană SOL (ODR) pentru soluționarea online a litigiilor.
Politica de confidențialitate
Detalii privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile în pagina Politică de confidențialitate.
Politica privind fișierele cookies
Informații privind gestionarea cookie-urilor se regăsesc în pagina Politică cookies.
Actualizarea Condițiilor generale
CREATIVE DIGITAL STUDIO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica/actualiza în orice moment accesul la Site, precum și acești Termeni și condiții. Modificările devin aplicabile imediat după publicare; vă rugăm să verificați periodic această pagină.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.
Scopuri posibile: livrarea produselor/serviciilor, confirmarea comenzilor, informarea privind statusul, răspuns la reclamații, evaluarea serviciilor, activități comerciale/marketing, cercetare de piață, statistică, monitorizarea vânzărilor și a comportamentului de cumpărare, funcționare administrativă a Site-ului.
Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, declari că ai citit Politica de confidențialitate și ești de acord ca datele tale să fie utilizate conform acesteia. Putem partaja date cu colaboratori/împuterniciți (IT, hosting, plăți, marketing) în baza unor angajamente de confidențialitate și a temeiurilor legale.
Drepturile tale (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție) pot fi exercitate trimițând o solicitare la hello@geaninamihaescu.ro. Informațiile pot fi transmise autorităților (Parchet, Poliție, instanțe etc.) în limitele legii.